{"id":5796,"date":"2020-06-01T12:57:40","date_gmt":"2020-06-01T11:57:40","guid":{"rendered":"https:\/\/test.connectyourhosting.com\/algemene-voorwaarden\/"},"modified":"2026-05-15T15:04:17","modified_gmt":"2026-05-15T14:04:17","slug":"algemene-voorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.connectyourhosting.com\/nl\/algemene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"Algemene voorwaarden"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Algemene voorwaarden
Connect Your Hosting<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Home<\/a><\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Versie 1.0, december 2025<\/em><\/p>

De basis van onze samenwerking<\/h3>

Bij Connect Your Hosting vinden we het belangrijk dat je precies weet waar je aan toe bent. In deze Algemene Voorwaarden leggen we helder vast welke afspraken gelden voor het gebruik van onze diensten en welke verantwoordelijkheden we wederzijds hebben.<\/p>

Onze processen en beveiligingsmaatregelen zijn ondergebracht in ons ISO\u00a027001-gecertificeerde Information Security Management System (ISMS). Deze certificering bevestigt dat we werken volgens internationaal erkende normen voor informatiebeveiliging, risicobeheer en operationele continu\u00efteit.<\/p>

Met deze voorwaarden cre\u00ebren we een duidelijke en betrouwbare basis, zodat je altijd weet wat je van ons mag verwachten, en wat wij van jou verwachten.<\/p>

Inhoudsopgave<\/h3>
  1. Definities<\/a><\/li>
  2. Toepasselijkheid en rangorde<\/a><\/li>
  3. Totstandkoming van overeenkomst<\/a><\/li>
  4. Contractduur, verlenging en opzegging<\/a><\/li>
  5. Herroepingsrecht (consumenten)<\/a><\/li>
  6. Account & beveiliging<\/a><\/li>
  7. Prijzen, betaling en incasso<\/a><\/li>
  8. Gebruik & Acceptable Use<\/a><\/li>
  9. Notice-and-Takedown<\/a><\/li>
  10. Domeinnamen en SSL-certificaten<\/a><\/li>
  11. IP-adressen & netwerkvoorwaarden<\/a><\/li>
  12. Hardware, licenties & audits<\/a><\/li>
  13. Cloud-diensten (VPS, GPU, vDC, VDI)<\/a><\/li>
  14. Back-up & retentie<\/a><\/li>
  15. Migraties & exit-services<\/a><\/li>
  16. Beschikbaarheid, onderhoud & SLA<\/a><\/li>
  17. Vertrouwelijkheid<\/a><\/li>
  18. Intellectuele eigendomsrechten<\/a><\/li>
  19. Privacy, AVG & DPA<\/a><\/li>
  20. Aansprakelijkheid<\/a><\/li>
  21. Overmacht<\/a><\/li>
  22. Dienstwijziging & uitfasering<\/a><\/li>
  23. Milieudisclaimer<\/a><\/li>
  24. Overdracht<\/a><\/li>
  25. Einde dienstverlening & dataverwijdering<\/a><\/li>
  26. Toepasselijk recht<\/a><\/li><\/ol>

    Artikel 1 \u2014 Definities<\/h3>

    In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:<\/p>

    • Connect Your Hosting<\/strong> \u2014 gevestigd te Eindhoven, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 53612981.<\/li>
    • Klant \/ jij<\/strong> \u2014 iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst met Connect Your Hosting sluit.<\/li>
    • Diensten<\/strong> \u2014 alle door Connect Your Hosting aangeboden diensten, waaronder: webhosting, e-mailhosting, VPS, vDC, VDI, compute, opslag, DNS, firewall\/security-diensten, API\u2019s, back-ups, domeinregistraties, SSL-certificaten, monitoring en managed services.<\/li>
    • Overeenkomst<\/strong> \u2014 de afspraak tussen jou en Connect Your Hosting, inclusief offertes, SLA\u2019s, DPA\u2019s, productbeschrijvingen en deze Algemene Voorwaarden.<\/li>
    • Account<\/strong> \u2014 je persoonlijke beheeromgeving voor diensten, instellingen, facturatie en wallet.<\/li>
    • Wallet<\/strong> \u2014 de digitale portemonnee in je account voor tegoed binnen Connect Your Hosting.<\/li>
    • SLA<\/strong> \u2014 aanvullende afspraken over beschikbaarheid, reactietijden en compensaties.<\/li>
    • DPA (Verwerkersovereenkomst)<\/strong> \u2014 overeenkomst conform de AVG voor verwerking van persoonsgegevens.<\/li>
    • Incident \/ storing \/ onbeschikbaarheid<\/strong> \u2014 volgens de SLA gedefinieerde situaties waarin een dienst geheel of gedeeltelijk niet functioneert.<\/li>
    • Monitoring-endpoint<\/strong> \u2014 het door Connect Your Hosting gekozen punt waarmee beschikbaarheid objectief wordt gemeten.<\/li><\/ul>

      Artikel 2 \u2014 Toepasselijkheid en rangorde<\/h3>
      1. Deze Algemene Voorwaarden gelden voor alle diensten, offertes en overeenkomsten van Connect Your Hosting.<\/li>
      2. Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk door Connect Your Hosting zijn bevestigd.<\/li>
      3. Voorwaarden van klanten worden uitdrukkelijk afgewezen.<\/li>
      4. Connect Your Hosting mag derden inschakelen bij uitvoering van diensten.<\/li>
      5. Als je diensten doorverkoopt (reseller), moet je deze voorwaarden doorgeven aan eindgebruikers.<\/li>
      6. Connect Your Hosting is niet aansprakelijk voor vertragingen, uitval, kwaliteitsvermindering of tekortkomingen die (mede) worden veroorzaakt door externe leveranciers, waaronder datacenters, netwerken, hardwarevendors, stroomleveranciers, certificaatautoriteiten, RIPE en licentiepartners.<\/li>
      7. Bij conflicten tussen documenten geldt deze rangorde:
        1. Maatwerkovereenkomst<\/li>
        2. SLA<\/li>
        3. DPA<\/li>
        4. Productspecifieke voorwaarden<\/li>
        5. Deze Algemene Voorwaarden<\/li><\/ol><\/li><\/ol>

          Artikel 3 \u2014 Totstandkoming van overeenkomst<\/h3>
          1. Een overeenkomst ontstaat zodra je een bestelling plaatst of een offerte accepteert.<\/li>
          2. Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders en expliciet vermeld.<\/li>
          3. Je moet correcte gegevens verstrekken; onjuistheden kunnen leiden tot prijsaanpassing.<\/li>
          4. Domeinnamen en SSL-certificaten worden direct verwerkt en geleverd; hierdoor vervalt het herroepingsrecht voor consumenten. Voor overige diensten die direct worden verwerkt en geleverd, wordt bij uitoefening van het herroepingsrecht naar rato verrekend.<\/li>
          5. Connect Your Hosting mag extra identiteits- of veiligheidsscreening uitvoeren om fraude te voorkomen.<\/li><\/ol>

            Artikel 4 \u2014 Contractduur, verlenging en opzegging<\/h3>
            1. Duur en verlenging<\/strong>
              1. Domeinnamen: jaarcontract, jaarlijkse verlenging. Verlenging gaat pas in na ontvangst van de betaling. Komt de betaling niet of te laat, dan kan het domein komen te vervallen of in een \u2018grace period\u2019 raken.<\/li>
              2. Webhosting \/ VPS \/ vDC \/ VDI \/ GPU-servers en overige: maand-, halfjaar- of jaarcontract (naar keuze van de klant). Verlenging is altijd automatisch.<\/li>
              3. Automatische verlenging per contractperiode.<\/li><\/ol><\/li>
              4. Wijziging van pakketten (upgrade \/ downgrade)<\/strong>
                1. Je kunt pakketten wijzigen in de vorm van upgraden. Een upgrade gaat direct in zodra deze is verwerkt.<\/li>
                2. Een downgrade van een pakket is meestal niet mogelijk. Losse resources kunnen wel worden gedowngraded, maar gaan pas in bij de start van de nieuwe factuurperiode. Bijvoorbeeld: een NVMe VPS X3 downgraden naar NVMe VPS X2 gaat niet. Maar heb je een NVMe VPS X3 met 6 extra vCPU cores, dan kun je de extra vCPU cores wel downgraden.<\/li>
                3. Voor contracten en maatwerk geldt: alle resources die onderdeel zijn van het aanbod en de bijbehorende contractvergoeding kunnen tijdens de lopende contractperiode niet worden gedowngraded. Extra opgenomen resources mogen altijd worden gedowngraded, maar worden op maandbasis verrekend. Bijvoorbeeld: je neemt een vDC-dienst af met 120 vCPU cores en 400 GB RAM binnen het contractvolume en later neem je nog eens 100 GB RAM extra af; dan kun je niet verder downgraden dan die 100 GB extra RAM, tot het einde van de lopende contractperiode.<\/li>
                4. Eventuele kosten die voortkomen uit een wijziging \u2014 zoals migratiekosten, configuratiekosten of benodigde aanpassingen \u2014 worden door Connect Your Hosting in rekening gebracht volgens het geldende uurtarief, tenzij anders overeengekomen.<\/li>
                5. Een wijziging van pakket of contract kan een wijziging van contractduur, prijs of eventuele eerder aangeboden korting tot gevolg hebben. Dit wordt vooraf gecommuniceerd.<\/li><\/ol><\/li>
                6. Opzegging<\/strong>
                  1. Opzeggen kan op elk moment.<\/li>
                  2. Be\u00ebindiging vindt plaats aan het einde van de lopende contractperiode.<\/li><\/ol><\/li>
                  3. Consumenten (Wet Van Dam)<\/strong>
                    1. Na stilzwijgende verlenging:
                      1. opzeggen kan altijd,<\/li>
                      2. met maximaal \u00e9\u00e9n maand opzegtermijn.<\/li><\/ol><\/li><\/ol><\/li><\/ol>

                        Artikel 5 \u2014 Herroepingsrecht (consumenten)<\/h3>
                        1. Consumenten hebben 14 dagen bedenktijd, behalve wanneer:
                          1. de dienst direct is uitgevoerd op verzoek;<\/li>
                          2. het om domeinnamen en SSL-certificaten gaat;<\/li>
                          3. de dienst naar jouw specificaties is ingericht (maatwerk).<\/li><\/ol><\/li>
                          4. Bij bestellingen die direct geleverd worden, doe je expliciet afstand van herroeping.<\/li>
                          5. Zakelijke klanten hebben geen herroepingsrecht.<\/li><\/ol>

                            Artikel 6 \u2014 Account & beveiliging<\/h3>
                            1. Je bent zelf verantwoordelijk voor veilige toegang en wachtwoorden.<\/li>
                            2. Handelingen vanuit jouw account worden beschouwd als door jou uitgevoerd.<\/li>
                            3. Voor Managed diensten moet Connect Your Hosting een administrator-account hebben ontvangen van de klant.<\/li>
                            4. Beveiligingsincidenten meld je direct.<\/li>
                            5. Connect Your Hosting is niet verantwoordelijk voor problemen veroorzaakt door configuraties, scripts, software, instellingen of beveiligingsincidenten, tenzij expliciet anders is overeengekomen \u00e9n waarbij uitsluitend Connect Your Hosting root- of admin-toegang heeft tot het betreffende systeem.<\/li>
                            6. Connect Your Hosting is niet verantwoordelijk voor handelingen binnen jouw systemen of die van derden, welke door jou of door derden zijn uitgevoerd. Problemen die ontstaan als gevolg van handelingen van jou of derden vallen volledig buiten SLA-dekking.<\/li><\/ol>

                              Artikel 7 \u2014 Prijzen, betaling en incasso<\/h3>
                              1. Betalingstermijn: 7 dagen, tenzij anders overeengekomen of expliciet vermeld.<\/li>
                              2. Connect Your Hosting mag tot twee keer per jaar indexeren. Als richtlijn gebruiken wij de CBS-indexen voor commerci\u00eble dienstverlening en transport (webhosting en datacenter-colocatie), gecombineerd met de marktomstandigheden. Prijzen van licenties mogen met hetzelfde percentage en op hetzelfde moment worden verhoogd als de leverancier (bijv. Microsoft) deze verhoging doorvoert, met inachtneming van minimaal 30 kalenderdagen aankondiging.<\/li>
                              3. Bij wanbetaling kan de dienstverlening worden opgeschort.<\/li>
                              4. Wettelijke (handels)rente en incassokosten worden in rekening gebracht.<\/li>
                              5. Jij mag betalingen niet verrekenen of opschorten.<\/li>
                              6. Wallet en tegoed<\/strong>
                                1. Indien je gebruikmaakt van de Wallet binnen je Connect Your Hosting-account, ben je zelf verantwoordelijk voor het tijdig aanleggen van voldoende tegoed om verlenging van diensten mogelijk te maken.<\/li>
                                2. Indien het Wallet-tegoed ontoereikend is op het moment dat een dienst wordt verlengd, mag Connect Your Hosting de dienst opschorten of be\u00ebindigen.<\/li>
                                3. Tegoeden in de Wallet zijn niet restitueerbaar, tenzij wettelijk verplicht.<\/li>
                                4. Niet-gebruikt tegoed vervalt bij be\u00ebindiging van de overeenkomst of opzegging van het account, tenzij Connect Your Hosting schriftelijk anders heeft bevestigd.<\/li><\/ol><\/li><\/ol>

                                  Artikel 8 \u2014 Gebruik & Acceptable Use<\/h3>
                                  1. Je mag onze diensten niet gebruiken voor onder andere:
                                    1. spam, malware, phishing, botnets;<\/li>
                                    2. DDoS, brute force, scanning;<\/li>
                                    3. illegale content;<\/li>
                                    4. auteursrechtinbreuk;<\/li>
                                    5. open mailrelays \/ exit-nodes;<\/li>
                                    6. misbruik van compute- of GPU-capaciteit;<\/li>
                                    7. activiteiten die onze infrastructuur en\/of andere klanten schaden;<\/li>
                                    8. activiteiten die wettelijk verboden zijn.<\/li><\/ol><\/li>
                                    9. Fair Use<\/strong>
                                      1. Connect Your Hosting mag limieten toepassen op CPU, RAM, I\/O, GPU, opslag en dataverkeer.<\/li><\/ol><\/li>
                                      2. Shared infrastructuur en resourcegebruik<\/strong>
                                        1. Webhosting en vergelijkbare diensten worden geleverd op gedeelde infrastructuur, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.<\/li>
                                        2. Connect Your Hosting mag maatregelen nemen wanneer jouw website, applicatie of mailbox onevenredig veel CPU, RAM, I\/O, opslag of dataverkeer verbruikt, of wanneer dit een risico vormt voor de stabiliteit van het platform.<\/li>
                                        3. Als overschrijdingen structureel zijn, treedt Connect Your Hosting met je in overleg. Connect Your Hosting kan jou verplichten te kiezen uit de volgende opties:
                                          1. de dienst beperken,<\/li>
                                          2. een upgrade verplicht stellen, of<\/li>
                                          3. extra kosten in rekening brengen.<\/li><\/ol><\/li>
                                          4. Verbruikslimieten worden bepaald door het gekozen pakket.<\/li><\/ol><\/li>
                                          5. Webhosting en e-mailhosting \/ Hosted Exchange \u2014 specifieke verplichtingen<\/strong>
                                            1. Je bent verplicht scripts, plug-ins, CMS-installaties en software up-to-date te houden.<\/li>
                                            2. Verouderde software die beveiligingsrisico\u2019s oplevert mag door Connect Your Hosting worden geblokkeerd of ge\u00efsoleerd.<\/li>
                                            3. Je moet spam voorkomen door correcte configuratie van scripts, formulieren en mailinstellingen.<\/li>
                                            4. Connect Your Hosting mag e-mailaccounts blokkeren of beperken bij misbruik of abnormaal hoog mailvolume.<\/li><\/ol><\/li>
                                            5. Bij overtreding mag Connect Your Hosting diensten beperken, isoleren, opschorten of be\u00ebindigen.<\/li><\/ol>

                                              Artikel 9 \u2014 Notice-and-Takedown<\/h3>
                                              1. Connect Your Hosting mag content verwijderen of blokkeren bij misbruik of klachten.<\/li>
                                              2. Je wordt altijd vooraf of achteraf ge\u00efnformeerd, tenzij dit juridisch of wettelijk niet kan of mag.<\/li>
                                              3. Gegevens mogen worden verstrekt aan autoriteiten als de wet dit vereist.<\/li>
                                              4. Structurele overtredingen kunnen leiden tot be\u00ebindiging van diensten.<\/li><\/ol>

                                                Artikel 10 \u2014 Domeinnamen en SSL-certificaten<\/h3>
                                                1. Connect Your Hosting bemiddelt bij aanvragen maar garandeert geen registratie.<\/li>
                                                2. Voorwaarden van registries en certificaatautoriteiten zijn van toepassing.<\/li>
                                                3. Herstelacties kunnen extra kosten met zich meebrengen.<\/li>
                                                4. Aanvullende regels voor domeinnamen:
                                                  1. Je bent verantwoordelijk voor correcte WHOIS-gegevens. Onjuiste of verouderde gegevens kunnen leiden tot opschorting of intrekking van domeinnamen door registries.<\/li>
                                                  2. Als een domeinnaam door te late betaling, foutieve WHOIS-gegevens of andere klantgerelateerde oorzaken wordt ingetrokken, is Connect Your Hosting niet aansprakelijk.<\/li>
                                                  3. Heractivering of herstel van een verlopen domeinnaam kan extra kosten met zich meebrengen en is afhankelijk van de regels van de registry.<\/li>
                                                  4. Bij verhuizingen (inbound\/outbound) dien je tijdig benodigde autorisatiecodes en bevestigingen aan te leveren.<\/li><\/ol><\/li><\/ol>

                                                    Artikel 11 \u2014 IP-adressen & netwerkvoorwaarden<\/h3>
                                                    1. IP-adressen blijven eigendom van Connect Your Hosting of de toewijzende RIPE-LIR.<\/li>
                                                    2. Ze zijn niet overdraagbaar naar andere providers.<\/li>
                                                    3. Bij contractbe\u00ebindiging vervalt het gebruiksrecht.<\/li>
                                                    4. RIPE-policies zijn volledig van toepassing.<\/li><\/ol>

                                                      Artikel 12 \u2014 Hardware, licenties & audits<\/h3>
                                                      1. Connect Your Hosting levert diensten op basis van beschikbaarheid van hardware en infrastructuur.<\/li>
                                                      2. Je bent zelf verantwoordelijk voor de correcte licenties (Windows, SQL, RDS) en de hoeveelheid ervan, ook wanneer je licenties via Connect Your Hosting afneemt.<\/li>
                                                      3. Connect Your Hosting mag vendor-prijswijzigingen doorberekenen.<\/li>
                                                      4. Je moet meewerken aan eventuele vendor-audits.<\/li>
                                                      5. Connect Your Hosting kan de SLA tijdelijk opschorten indien licentieverplichtingen worden geschonden.<\/li><\/ol>

                                                        Artikel 13 \u2014 Cloud-diensten (VPS, GPU, vDC, VDI)<\/h3>
                                                        1. Tenzij anders overeengekomen zijn cloudomgevingen unmanaged.<\/li>
                                                        2. Jij bent verantwoordelijk voor OS-patches, applicaties, configuraties en beveiliging.<\/li>
                                                        3. Problemen veroorzaakt door jouw configuraties:
                                                          1. tellen niet mee voor uptime;<\/li>
                                                          2. probleemherstel wordt afgerekend tegen uurtarief.<\/li><\/ol><\/li>
                                                          3. Connect Your Hosting mag hardware, hypervisors, nodes en netwerkcomponenten wijzigen zonder voorafgaande melding, mits er geen downtime verwacht is.<\/li><\/ol>

                                                            Artikel 14 \u2014 Back-up & retentie<\/h3>
                                                            1. Connect Your Hosting maakt dagelijkse best-effort back-ups van serverdiensten, tenzij uitgesloten of anders overeengekomen.<\/li>
                                                            2. Premium back-ups hebben gegarandeerde retentie.<\/li>
                                                            3. Back-upretentie per dienst:
                                                              1. Voor webhosting- en e-maildiensten bewaart Connect Your Hosting back-ups tot maximaal 5 dagen na be\u00ebindiging.<\/li>
                                                              2. Voor VPS, VDI en vDC bewaart Connect Your Hosting back-ups tot 5 dagen na be\u00ebindiging.<\/li>
                                                              3. Premium back-upretentietermijnen gelden alleen wanneer een premium back-updienst is afgenomen en\/of maatwerk geleverd is via een contract.<\/li><\/ol><\/li>
                                                              4. Jij blijft altijd zelf verantwoordelijk voor eigen back-ups.<\/li>
                                                              5. Connect Your Hosting voert geen recovery tests uit van klantdata en\/of -systemen. De klant kan wel altijd een verzoek indienen. Connect Your Hosting mag hier kosten voor in rekening brengen op basis van uurtarief.<\/li>
                                                              6. Verwijdering gebeurt volgens ISO-27001-procedures.<\/li><\/ol>

                                                                Artikel 15 \u2014 Migraties & exit-services<\/h3>
                                                                1. Migraties worden uitgevoerd tegen uurtarief, tenzij anders afgesproken.<\/li>
                                                                2. Onjuiste input (zowel technisch als non-technisch, zoals in overdrachtsdocumentatie) of ontbrekende toegang kan leiden tot extra kosten.<\/li>
                                                                3. Bij be\u00ebindiging kan Connect Your Hosting data exporteren tegen uurtarief.<\/li>
                                                                4. Connect Your Hosting is niet aansprakelijk voor dataverlies veroorzaakt door problemen in jouw omgeving.<\/li><\/ol>

                                                                  Artikel 16 \u2014 Beschikbaarheid, onderhoud & SLA<\/h3>
                                                                  1. Onderhoud wordt bij voorkeur in het weekend uitgevoerd tussen 13:00 en 22:00 uur. In bepaalde gevallen kan onderhoud doordeweeks plaatsvinden tussen 21:00 en 05:00 uur.<\/li>
                                                                  2. Spoedonderhoud kan direct plaatsvinden.<\/li>
                                                                  3. Beschikbaarheid wordt uitsluitend gemeten via Connect Your Hosting monitoring, tenzij anders is overeengekomen.<\/li>
                                                                  4. Onderhoud, spoedonderhoud en onderbrekingen korter dan 2 minuten tellen niet mee.<\/li>
                                                                  5. SLA-compensaties gelden alleen als er een actieve SLA is.<\/li><\/ol>

                                                                    Artikel 17 \u2014 Vertrouwelijkheid<\/h3>
                                                                    1. Beide partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangen strikt vertrouwelijk.<\/li>
                                                                    2. Vertrouwelijke informatie omvat in ieder geval technische gegevens, configuraties, wachtwoorden, bedrijfsinformatie, beveiligingsinformatie, klantgegevens en financi\u00eble informatie.<\/li>
                                                                    3. Informatie geldt niet als vertrouwelijk indien deze:
                                                                      1. reeds openbaar was zonder schending van deze overeenkomst;<\/li>
                                                                      2. onafhankelijk is ontwikkeld zonder gebruik van vertrouwelijke informatie;<\/li>
                                                                      3. rechtmatig door een derde is verstrekt zonder geheimhoudingsplicht;<\/li>
                                                                      4. op grond van wet- of regelgeving moet worden verstrekt.<\/li><\/ol><\/li>
                                                                      5. Indien Connect Your Hosting wettelijk verplicht is vertrouwelijke informatie te verstrekken (bijvoorbeeld aan opsporingsdiensten), zal zij, voor zover wettelijk toegestaan, de klant vooraf informeren.<\/li>
                                                                      6. Vertrouwelijkheid blijft gelden tot vijf (5) jaar na be\u00ebindiging van de overeenkomst, tenzij wettelijke bewaartermijnen langer zijn.<\/li><\/ol>

                                                                        Artikel 18 \u2014 Intellectuele eigendomsrechten<\/h3>
                                                                        1. Alle intellectuele eigendomsrechten op door Connect Your Hosting geleverde software, configuraties, scripts, documentatie, handleidingen, templates, ontwerpen, platformcomponenten en overige materialen blijven eigendom van Connect Your Hosting of haar licentiegevers.<\/li>
                                                                        2. Jij ontvangt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.<\/li>
                                                                        3. Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming:
                                                                          1. software te kopi\u00ebren, wijzigen, reverse-engineeren of decompileren;<\/li>
                                                                          2. configuraties of scripts te verspreiden, te verkopen of aan derden ter beschikking te stellen;<\/li>
                                                                          3. beveiligingsmechanismen te omzeilen of toegangsniveaus te manipuleren.<\/li><\/ol><\/li>
                                                                          4. Alle data, bestanden en materialen die jij zelf op het platform plaatst blijven jouw eigendom.<\/li>
                                                                          5. Jij garandeert dat de door jou geplaatste gegevens geen inbreuk maken op rechten van derden. Je vrijwaart Connect Your Hosting volledig voor claims die hieruit voortkomen.<\/li><\/ol>

                                                                            Artikel 19 \u2014 Privacy, AVG & DPA<\/h3>
                                                                            1. Jij bent verwerkingsverantwoordelijke; Connect Your Hosting is verwerker.<\/li>
                                                                            2. Een DPA is verplicht wanneer persoonsgegevens worden verwerkt.<\/li>
                                                                            3. Verwerking gebeurt volgens ISO-27001-procedures.<\/li>
                                                                            4. Connect Your Hosting controleert niet welke persoonsgegevens jij verwerkt en is niet verantwoordelijk voor de rechtmatigheid daarvan. Jij garandeert dat alle persoonsgegevens die je verwerkt rechtmatig zijn.<\/li><\/ol>

                                                                              Artikel 20 \u2014 Aansprakelijkheid<\/h3>
                                                                              1. Connect Your Hosting is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade door een toerekenbare tekortkoming.<\/li>
                                                                              2. Connect Your Hosting is nooit aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, dataverlies of gederfde winst.<\/li>
                                                                              3. Maximale aansprakelijkheid:
                                                                                1. het bedrag dat jij hebt betaald voor de betreffende dienst in de laatste 12 maanden;<\/li>
                                                                                2. met een absoluut maximum van \u20ac\u00a01.000 per jaar.<\/li><\/ol><\/li>
                                                                                3. SLA-compensaties gelden als enige vergoeding bij onbeschikbaarheid.<\/li><\/ol>

                                                                                  Artikel 21 \u2014 Overmacht<\/h3>

                                                                                  Voorbeelden van overmacht: storingen bij datacenters, netwerkuitval, stroomstoringen, DDoS-aanvallen, pandemie\u00ebn, natuurrampen, overheidsmaatregelen en andere oorzaken buiten invloed van Connect Your Hosting.<\/p>

                                                                                  Artikel 22 \u2014 Dienstwijziging & uitfasering<\/h3>
                                                                                  1. Connect Your Hosting mag diensten wijzigen, verbeteren of be\u00ebindigen.<\/li>
                                                                                  2. Bij significante wijzigingen ontvang je minimaal 30 dagen vooraf bericht.<\/li>
                                                                                  3. Je mag in dat geval opzeggen v\u00f3\u00f3r de ingangsdatum van de wijziging.<\/li><\/ol>

                                                                                    Artikel 23 \u2014 Milieudisclaimer<\/h3>

                                                                                    Connect Your Hosting streeft naar duurzame hosting, maar garandeert geen CO\u2082-neutraliteit of specifieke milieuprestaties tenzij schriftelijk bevestigd.<\/p>

                                                                                    Artikel 24 \u2014 Overdracht<\/h3>

                                                                                    Connect Your Hosting mag de overeenkomst overdragen aan een derde partij. Consumenten mogen in dat geval opzeggen.<\/p>

                                                                                    Artikel 25 \u2014 Einde dienstverlening & dataverwijdering<\/h3>
                                                                                    1. Jij bent verantwoordelijk voor het tijdig veiligstellen van gegevens.<\/li>
                                                                                    2. Na be\u00ebindiging wordt data, indien mogelijk, verwijderd conform ISO-27001:
                                                                                      1. direct na contracteinde;<\/li>
                                                                                      2. back-ups na 5 dagen.<\/li><\/ol><\/li>
                                                                                      3. Administratieve gegevens worden bewaard zolang de wet dat verplicht.<\/li><\/ol>

                                                                                        Artikel 26 \u2014 Toepasselijk recht<\/h3>

                                                                                        Nederlands recht is van toepassing.<\/p>

                                                                                        Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Oost-Brabant, locatie \u2019s-Hertogenbosch.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                                                                        Algemene voorwaardenConnect Your Hosting Versie 1.0, december 2025 De basis van onze samenwerking Bij Connect Your Hosting vinden we het belangrijk dat je precies weet waar je aan toe bent. In deze Algemene Voorwaarden leggen we helder vast welke afspraken gelden voor het gebruik van onze diensten en welke verantwoordelijkheden we wederzijds hebben. Onze processen…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":11,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-5796","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nAlgemene voorwaarden - Connect Your Hosting<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"De algemene voorwaarden van Connect Your Hosting. Deze zijn in detail beschreven. Mocht u nog vragen hebben, neem dan contact met ons op.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.connectyourhosting.com\/nl\/algemene-voorwaarden\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Algemene voorwaarden - Connect Your Hosting\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"De algemene voorwaarden van Connect Your Hosting. Deze zijn in detail beschreven. Mocht u nog vragen hebben, neem dan contact met ons op.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.connectyourhosting.com\/nl\/algemene-voorwaarden\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Connect Your Hosting\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-05-15T14:04:17+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"13 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.connectyourhosting.com\/nl\/algemene-voorwaarden\/\",\"url\":\"https:\/\/www.connectyourhosting.com\/nl\/algemene-voorwaarden\/\",\"name\":\"Algemene voorwaarden - Connect Your Hosting\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.connectyourhosting.com\/#website\"},\"datePublished\":\"2020-06-01T11:57:40+00:00\",\"dateModified\":\"2026-05-15T14:04:17+00:00\",\"description\":\"De algemene voorwaarden van Connect Your Hosting. Deze zijn in detail beschreven. Mocht u nog vragen hebben, neem dan contact met ons op.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.connectyourhosting.com\/nl\/algemene-voorwaarden\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.connectyourhosting.com\/nl\/algemene-voorwaarden\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.connectyourhosting.com\/nl\/algemene-voorwaarden\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.connectyourhosting.com\/nl\/home\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Algemene voorwaarden\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.connectyourhosting.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.connectyourhosting.com\/\",\"name\":\"Connect Your Hosting\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.connectyourhosting.com\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.connectyourhosting.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.connectyourhosting.com\/#organization\",\"name\":\"Connect Your Hosting\",\"url\":\"https:\/\/www.connectyourhosting.com\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.connectyourhosting.com\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"\",\"contentUrl\":\"\",\"caption\":\"Connect Your Hosting\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.connectyourhosting.com\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Algemene voorwaarden - Connect Your Hosting","description":"De algemene voorwaarden van Connect Your Hosting. Deze zijn in detail beschreven. Mocht u nog vragen hebben, neem dan contact met ons op.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.connectyourhosting.com\/nl\/algemene-voorwaarden\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Algemene voorwaarden - Connect Your Hosting","og_description":"De algemene voorwaarden van Connect Your Hosting. Deze zijn in detail beschreven. Mocht u nog vragen hebben, neem dan contact met ons op.","og_url":"https:\/\/www.connectyourhosting.com\/nl\/algemene-voorwaarden\/","og_site_name":"Connect Your Hosting","article_modified_time":"2026-05-15T14:04:17+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschatte leestijd":"13 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.connectyourhosting.com\/nl\/algemene-voorwaarden\/","url":"https:\/\/www.connectyourhosting.com\/nl\/algemene-voorwaarden\/","name":"Algemene voorwaarden - Connect Your Hosting","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.connectyourhosting.com\/#website"},"datePublished":"2020-06-01T11:57:40+00:00","dateModified":"2026-05-15T14:04:17+00:00","description":"De algemene voorwaarden van Connect Your Hosting. Deze zijn in detail beschreven. Mocht u nog vragen hebben, neem dan contact met ons op.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.connectyourhosting.com\/nl\/algemene-voorwaarden\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.connectyourhosting.com\/nl\/algemene-voorwaarden\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.connectyourhosting.com\/nl\/algemene-voorwaarden\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.connectyourhosting.com\/nl\/home\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Algemene voorwaarden"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.connectyourhosting.com\/#website","url":"https:\/\/www.connectyourhosting.com\/","name":"Connect Your Hosting","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.connectyourhosting.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.connectyourhosting.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.connectyourhosting.com\/#organization","name":"Connect Your Hosting","url":"https:\/\/www.connectyourhosting.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.connectyourhosting.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"","contentUrl":"","caption":"Connect Your Hosting"},"image":{"@id":"https:\/\/www.connectyourhosting.com\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.connectyourhosting.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5796","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.connectyourhosting.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.connectyourhosting.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.connectyourhosting.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.connectyourhosting.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5796"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.connectyourhosting.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5796\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8031,"href":"https:\/\/www.connectyourhosting.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5796\/revisions\/8031"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.connectyourhosting.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5796"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}